Мы видим, как исчезают наши леса, впустую растрачиваются водные ресурсы, и конец нашего угля, нефти уже близок. Но наши более крупные потери человеческих усилий и возможностей, происходящих каждый день из-за неуклюжих, неэффективных или неверно направленных действий руководителей, системы управления