Я не юрист и никогда им не был. Но я сам, без посторонней помощи защищаю свои права в спорных вопросах с разными организациями (кредиторами и коллекторами, министерствами и ведомствами, и т.д. и т.п.), считающие себя сильнее граждан. Ничего и никого не бойтесь,- выход есть из любой ситуации!