Как работается в колл-центрах Магазина на диване, банка Ренессанс Кредит, ВЦИОМа и других. Расскажу, где хорошие условия работы, а какие КЦ следует обходить стороной. Вы поймете, почему люди-операторы отвечают вам как роботы и почему вам по 100 раз на дню звонят с предложением кредита, а также други