Я занимаюсь настройкой процессов, KPI и автоматизацией технического сервиса больше 15 лет. На своем канале рассказываю что делать, чтобы:
-повысить прибыль сервиса
-повысить лояльность клиентов и продажи за счет сервиса
-управлять сервисом на основе KPI и аналитики
-рассчитывать ресурсы сервиса