Очень большое внимание я уделяю деталям при посещении разного рода заведений в сфере обслуживания. Сервис, на мой взгляд, самый ценный инструмент повышения уровня лояльности клиентов. Ну и роста продаж, разумеется. Решила делиться своими мыслями в Дзене.