Всё о качественном менеджменте и бизнесе.
Я, конечно, не топ-менеджер, но с 2014 года на руководящих должностях.
Дважды, в 2016 и 2018 годах, мои подразделения становились лучшими в сети филиалов по ряду показателей, в том числе по NPS!
Знаю, о чём пишу)