CSI- индекс удовлетворенности клиента,который мы с Вами ставим в виде смс/web анкета, после посещения той или иной организации , обычно, от 1 до 10)))))))
где 1 все плохо- хавно
а 10-ка-просто супер класс. вы молодцы. еще приду!
Так вот, будем оценивать все и ВСЯЯЯЯЯЯ! от 1 до 10)