Я CX-исследователь с 7+ лет опыта в клиентском сервисе.
Исследую:
- поведение людей
- реакции на события
- клиентский опыт
- влияние технологий и ИИ
Тут будет интересно тем, кто хочет глубже понимать мир через поведение людей и то, что это поведение формирует.